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    全天候客户咨询服务 公司提供 24 小时* 365 天 的全天候客户咨询服务,如果您在使用过程中有任何疑问,欢迎您随时拨打我们的 服务热线 :029-68016677微信号:17502904728.我们的工作人员将为您提供有序、实质、高效的服务支持。周到的上门服务 公司在全国范围内均建立了自己的销售与服务网络,当您遇到所购产品出现故障时,公司将随时指定当地的售后服务中心或产品的代理商、经销商与您取得联系,及时提供周到的上门服务,帮您解决后顾之忧。 4 小时紧急响应, 72 小时修复故障 当接到您的报修请求后,公司工作人员会在 4 小时内作出紧急响应,并与您取得电话联系,回复其解决方案,随时通知贵方所在地售后服务机构的服务人员上门为其提供服务,承诺在 72 小时内修复故障。如果当地没有公司指定的服务机构,则请求贵方给予增加在途时间,出现特殊情况,我方将主动与您协商,直至圆满解决。

    购机超出或您所购买的机器已超过保修期出现上述免费保修范围以外的问题时,您可选择有偿服务。公司指定的所有售后服务中心均可提供有偿服务,其收费标准请向公司指定的售后服务中心咨询。如国家法律、法规另有规定的,以国家法律、法规的规定为准。

产品售后服务承诺

一、产品全部符合中国燃气质量GB6932-2001标准,壁挂炉、燃气取暖器免费保修两年、厨卫电器免费保修壹年终身维修。保修期内,每年定

期除垢一次。

二、我公司在相应区域设立销售处,这保证了售后的高质量、高效率、同时建立市到县的经销

网络,保证了服务的普及性。

三、 服务承诺:三专、四全、五关怀。

1、三专。

专业:从设计,配套到安装、服务、做到人员专业、技术专业、流程专业、服务专业。

专心:不管是咨询、设计、安装还是维护,都专心诚意、一丝不苟。

专项:设计专门的售后服务电话和投诉电话,24小时接收用户咨询和投诉。

2、四全。

全过程:提供从售前咨询到售中推荐,运送安装,调试和售后指导、回访、保养的全程服务。

全方位:维修人员24小时值班、无论客户家在何处,市里5小时赶到,3小时不能解决问题立即

换备用要机。待原机修复后送还客户。

全天候:无论刮风下雨、天寒地冻、还是节假日,只要用户需要、随时上门服务。

全身心:时刻替用户着想、虚心听取意见,尽量满足客户的合理要求,工作完毕认真清理现

场,谢绝任何馈赠。

3、五关怀。

专家咨询、公众监督、投诉管理、主动跟踪、培训指导。



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